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Firmengedächtnis

Dein Firmenwissen, abrufbar für alle

Das Wissen deines Betriebs steckt in PDFs, Word-Dokumenten, gescannten Ordnern und in den Köpfen der Leute, die am längsten dabei sind. Gesucht wird es trotzdem jedes Mal neu, und wer die Antwort nicht findet, fragt den Chef. Das Wissensmanagement macht daraus eine Quelle, die zwei Seiten bedient: dein Team stellt eine Frage und bekommt eine Antwort mit Angabe der Stelle, aus der sie stammt. Und deine digitalen Mitarbeiter greifen auf dieselbe Grundlage zu, wenn sie nach den Regeln deines Betriebs handeln sollen.

Antworten

Mit Beleg, nicht aus dem Bauch

Jede Antwort nennt die Stelle, aus der sie stammt, bis auf die Seite im Dokument. Ein Klick, und du liest die Quelle selbst. Was nirgends steht, wird nicht erfunden: dann sagt das System, dass es die Antwort nicht hat.

Rückfragen

Fragt nach, statt zu raten

Steht in zwei Unterlagen je eine stimmige Antwort, rät das System nicht. Es fragt zurück, welcher Fall gemeint ist, und legt zu jeder Möglichkeit den Beleg dazu.

Zugriff

Nicht jeder sieht alles

Jedes Dokument bekommt eine Stufe: öffentlich, intern oder vertraulich. Wer fragt, bekommt nur Antworten aus dem, was er sehen darf. Die Prüfung läuft bei jeder einzelnen Anfrage.

Sprachen

Viersprachige Oberfläche

Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Die Antwort folgt der gewählten Sprache, während Zahlen, Beträge und zitierte Stellen in der Sprache der Quelle bleiben.

Was es kostet, hängt von deinen Unterlagen ab. Wie viele Dokumente hineinkommen, in welchem Zustand sie sind und wie viele Leute damit arbeiten. Darum nennen wir den Preis erst, wenn wir das gesehen haben, und zwar vollständig, bevor du dich entscheidest.

Erstgespräch buchen
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Gut zu wissen

Brauchst du das überhaupt?

Ehrliche Antwort: nicht jeder. Drei Dinge, die du vorher wissen solltest.

Wann lohnt es sich, wann nicht? Wenn dein Wissen in Dokumenten liegt und die immer gleichen Fragen mehrmals pro Woche bei derselben Person landen, rechnet es sich schnell. Steckt bei euch alles in wenigen Köpfen und kaum etwas auf Papier, bringt das System vorerst wenig: es kann nur beantworten, was irgendwo geschrieben steht. Das schauen wir uns im Erstgespräch an, bevor du etwas ausgibst.

Und was ist mit dem Daten-Fundament? Zwei verschiedene Dinge. Das Daten-Fundament bringt deine Bestandsdaten in Ordnung, also Kunden, Preise und Kataloge. Das Wissensmanagement arbeitet auf deinen Dokumenten und Regeln. Du brauchst nicht beides, um zu starten, und welches zuerst dran ist, hängt davon ab, was dein erster digitaler Mitarbeiter tun soll.

Wo liegen die Daten? Deine Dokumente und die Suche darauf laufen auf Schweizer Infrastruktur, die Texterkennung ebenso. Für das Formulieren der Antwort nutzen wir ein Sprachmodell ausserhalb der Schweiz, und das sagen wir offen, statt es im Kleingedruckten zu verstecken. Wenn dein Betrieb das nicht darf, sag es im Erstgespräch: dann klären wir vorher, ob und wie es ohne geht.

Jede Antwort mit Quellenangabe, bis auf die Seite im Dokument

Dokumente und Suche auf Schweizer Infrastruktur

Anmeldung über Microsoft oder Google, keine neuen Passwörter

Aiconic Studio aus Eich LU. Ein direkter Draht zur Umsetzung, ohne Callcenter und ohne Übergabe an Dritte. Mehr über uns →

Kontakt

Lass uns 30 Minuten reden

Erzähl uns, wo in deinem Betrieb am meisten Zeit verloren geht. Wenn wir helfen können, sagen wir dir wie. Wenn nicht, sagen wir dir das auch, ehrlich und ohne Verkaufsmasche.

Direkt einen Termin buchen

Am schnellsten geht es so: Slot aussuchen, fertig. Wenn du lieber schreibst, geht das darunter.

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Mit dem Absenden bist du einverstanden, dass wir deine Anfrage bearbeiten und uns zur Gesprächsvorbereitung öffentlich verfügbare Informationen zu deiner Firma anschauen. Details in der Datenschutzerklärung.