Ratgeber

Was wir gelernt haben, zum Mitnehmen

Konkrete Antworten auf Fragen, die im Betrieb wirklich anfallen. Ohne Anmeldung, ohne Gegenleistung.

Artikel

Verpasste Anrufe: was sie einen Handwerksbetrieb wirklich kosten

Warum ein verpasster Anruf selten nur ein verpasster Anruf ist, und was dagegen hilft, ohne dass jemand ans Telefon rennt.

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Termine, die platzen: der teuerste Leerlauf im Betrieb

Ein geplatzter Termin kostet Anfahrt, halbe Tage und Nerven. Meistens hat niemand etwas falsch gemacht, es hat nur niemand erinnert.

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Google-Bewertungen sammeln, ohne zu betteln

Gute Arbeit erzeugt keine Bewertungen. Fragen erzeugt Bewertungen. Wie man das systematisch macht, ohne aufdringlich zu wirken.

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Administration im Handwerk: wo die Stunden wirklich hingehen

Offerten, Rapporte, Belege, Mails. Wie man ausrechnet, was die Büroarbeit im Jahr kostet, und woran man erkennt, welcher Teil sich automatisieren lässt.

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Was Bürosoftware nicht kann, und warum das kein Mangel ist

Dein Büroprogramm merkt sich alles und sagt von selbst nichts. Wo genau die Grenze verläuft, und was auf der anderen Seite davon liegt.

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