Ratgeber
Was wir gelernt haben, zum Mitnehmen
Konkrete Antworten auf Fragen, die im Betrieb wirklich anfallen. Ohne Anmeldung, ohne Gegenleistung.
Verpasste Anrufe: was sie einen Handwerksbetrieb wirklich kosten
Warum ein verpasster Anruf selten nur ein verpasster Anruf ist, und was dagegen hilft, ohne dass jemand ans Telefon rennt.
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Termine, die platzen: der teuerste Leerlauf im Betrieb
Ein geplatzter Termin kostet Anfahrt, halbe Tage und Nerven. Meistens hat niemand etwas falsch gemacht, es hat nur niemand erinnert.
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Google-Bewertungen sammeln, ohne zu betteln
Gute Arbeit erzeugt keine Bewertungen. Fragen erzeugt Bewertungen. Wie man das systematisch macht, ohne aufdringlich zu wirken.
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Administration im Handwerk: wo die Stunden wirklich hingehen
Offerten, Rapporte, Belege, Mails. Wie man ausrechnet, was die Büroarbeit im Jahr kostet, und woran man erkennt, welcher Teil sich automatisieren lässt.
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Was Bürosoftware nicht kann, und warum das kein Mangel ist
Dein Büroprogramm merkt sich alles und sagt von selbst nichts. Wo genau die Grenze verläuft, und was auf der anderen Seite davon liegt.
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